En vigueur à compter du 6 mai 2026
9172-0292 Québec inc., faisant affaire sous le nom Bilano, exploite le site bilano.ca, la plateforme de comptabilité bilano.ca/app et l'application mobile bilano.ca/mobile. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
Guillaume Gendron
Courriel : support@bilano.ca
Adresse : 37 rue du Poitou, Saint-Basile-le-Grand, Québec, J3N 1R7
Pour créer et sécuriser votre compte, nous collectons :
Ce que VOUS entreposez sur notre serveur pour votre propre usage :
Bilano est votre outil de travail. Les données que vous y saisissez (factures, contacts, écritures comptables, reçus, kilométrage, feuilles de temps, etc.) sont stockées sur notre serveur sécurisé au Canada pour vous permettre d'y accéder de tous vos appareils. Ces données vous appartiennent entièrement — vous pouvez les exporter ou demander leur suppression en tout temps.
Ce que nous ne collectons PAS :
Nous utilisons vos renseignements pour :
Vos données comptables sont stockées sur notre serveur sécurisé dans une base de données MySQL hébergée au Canada (voir section 6). Cette architecture permet la synchronisation en temps réel entre vos appareils (ordinateur, tablette, téléphone) et assure la sauvegarde continue de vos données.
Chaque dossier d'entreprise est isolé et accessible uniquement par le propriétaire du compte authentifié. Bilano n'accède pas à vos données comptables à des fins autres que le fonctionnement technique du service.
Vous restez propriétaire de vos données. Vous pouvez exporter vos données à tout moment sous forme de fichier chiffré (.bilano) depuis la plateforme. Vous pouvez également partager des documents individuels (factures, rapports) par lien sécurisé avec mot de passe optionnel.
Le site web, le serveur d'application, la base de données et les photos de reçus sont hébergés chez WHC (Web Hosting Canada), dans leur centre de données situé à Beauharnois, Québec, Canada. Vos données ne quittent jamais le Canada.
Bilano a fait le choix délibéré de ne pas utiliser les services infonuagiques américains (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure) afin de garantir que vos données ne sont pas assujetties au CLOUD Act des États-Unis.
Les paiements sont traités par Stripe, une plateforme de paiement certifiée PCI-DSS. Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit. Stripe peut stocker vos informations de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
Bilano n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Le jeton d'authentification (JWT) est conservé en mémoire du navigateur pendant votre session et n'est pas stocké de manière persistante. Aucune donnée comptable n'est conservée dans le navigateur — toutes les données proviennent du serveur à chaque connexion. Seules les préférences d'interface (thème, langue) peuvent être stockées localement.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels, sauf avec :
Lorsque vous partagez un document par lien (facture, devis, rapport), le contenu du document est accessible au destinataire via un lien unique. Vous pouvez protéger ce lien par un mot de passe. Les documents partagés expirent automatiquement après 90 jours.
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
Vos données comptables et d'authentification sont conservées tant que votre compte est actif. Après une demande de suppression, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours. L'historique de connexion est conservé pendant 12 mois à des fins de sécurité. Les documents partagés par lien expirent automatiquement après 90 jours.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec, vous avez le droit de :
Envoyez votre demande par courriel à support@bilano.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Cette politique peut être modifiée. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par courriel. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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